A pesquisa também apurou o aumento dos valores pelos serviços de um
mesmo no prazo de um ano, de 2016 para 2017. A maior variação encontrada
foi na Caixa Econômica Federal, de 126,67% para a emissão da 2ª via
cartão de crédito. Em 2/6/2016 o custo deste serviço era de R$ 7,50 e,
em 6/6/2017, de R$ 17,00.
A pesquisa, que tem como objetivo verificar a evolução das tarifas
bancárias e esclarecer os consumidores, coletou os dados nos sites das
instituições. Veja a pesquisa completa ao final desta reportagem.
Pacotes Padronizados
Os bancos são obrigados a oferecer quatro tipos de pacotes de
serviços padronizados pelo Banco Central. Na análise destes pacotes, a
maior diferença encontrada foi no Pacote Padronizado IV, o menor valor
cobrado é de R$31,00 pelo Safra e o maior, de R$ 38,00, pelo Itaú, uma
diferença de 22,58%.
Comparando os valores praticados em 2016 e 2017 pelas seis
instituições financeiras pesquisadas, referente aos quatro pacotes
padronizados I, II, III e IV, verificou-se que o valor médio aumentou em
todos, sendo a maior variação positiva no pacote padronizado II: em
2/6/2016 o valor médio foi de R$ 16,99 e em 6/6/2017 foi de R$ 18,54,
significando uma elevação de 9,12%.
Orientações ao consumidor
Para as transações que excederem o limite de gratuidades, ou para
qualquer outro serviço, o cliente tem duas opções: pagar tarifas
individuais para cada serviço excedente ou contratar pacote de serviços
com pagamento de um valor único por um conjunto de serviços
disponibilizados.
O Banco Central determina um rol de serviços gratuitos, é importante o
consumidor observar se os serviços essenciais gratuitos atendem as suas
necessidades, antes de optar por um pacote.
No caso de optar pela contratação de um dos pacotes padronizados,
verificar se os serviços inclusos e suas respectivas quantidades estão
de acordo com sua utilização.
Observar se a instituição financeira oferece algum desconto no pacote em função do relacionamento com o banco.
Não extrapolar a quantidade de serviços estipulada no pacote
contratado, para evitar pagar também a tarifa individual do serviço. A
contratação do pacote não é obrigatória, não podendo ser imposta pelo
Banco. *Contraf/CUT |